3 bonnes raisons de relancer un client par e-mail et téléphone
Relancer un client est une étape importante dans le processus de vente. Cependant, beaucoup de commerciaux hésitent à le faire, craignant de déranger le client ou de paraître insistant. Dans cet article, nous allons examiner les trois bonnes raisons de relancer un client par e-mail et au téléphone.
Raison 1 : Renforcer la relation commerciale
- La relance commerciale permet de maintenir le contact avec le client et de renforcer la relation commerciale.
- La relance commerciale permet de montrer à votre client que vous êtes disponible pour répondre à ses besoins et à ses attentes.
- La relance commerciale permet de créer un climat de confiance avec le client, en prenant régulièrement de ses nouvelles et en lui proposant des solutions adaptées à ses besoins.
Raison 2 : Augmenter les chances de réaliser une vente
- La relance commerciale permet de rappeler au client votre proposition commerciale et de lui donner une raison de vous choisir.
- La relance commerciale permet de répondre aux éventuelles objections du client et de le convaincre de l’intérêt de votre offre.
- La relance commerciale permet également de proposer des offres spéciales ou des avantages exclusifs pour encourager le client à finaliser la vente.
Raison 3 : Se différencier de la concurrence
- La relance commerciale permet de vous différencier de la concurrence en montrant votre disponibilité et votre engagement envers le client.
- La relance commerciale permet de rappeler au client vos avantages concurrentiels et de vous démarquer de vos concurrents.
- La relance commerciale permet également de montrer votre professionnalisme et votre sérieux dans le suivi des dossiers clients.
En conclusion, la relance commerciale par email et au téléphone est une étape essentielle dans le processus de vente. Elle permet de renforcer la relation commerciale avec le client, d’augmenter les chances de réaliser une vente et de se différencier de la concurrence. Les commerciaux doivent donc oser relancer leurs clients, en respectant leur temps et leurs besoins, pour maximiser leurs résultats commerciaux.
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