Depuis quelques années, une prise de conscience mondiale s’est produite : l’éthique et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ne sont plus des concepts marginaux, des actions sont désormais de plus en plus mises en œuvre avec une ampleur sans cesse grandissante. Tout le monde est dans le périmètre de ces actions, notamment les commerciaux. Leur […]
L’évaluation des performances est toujours sur un sujet suscitant le débat. Que faut-il mesurer ? De quelle manière ? Sur quel intervalle de temps ? Au niveau de l’entreprise, les indicateurs clés de performance (KPI) permettent aux entreprises de mesurer et d’analyser efficacement les résultats de leurs équipes commerciales. Cependant, une nouvelle question se pose au niveau de […]
Dans le commerce moderne, où les entreprises luttent pour attirer et retenir l’attention de leurs clients potentiels, la prospection téléphonique demeure une pratique incontournable. Cependant, ce n’est pas simplement l’acte de composer un numéro et de présenter son offre qui assure la réussite. Un élément l souvent négligé, mais pourtant vital, est le suivi. En […]
Marketing Digital / Prospection B2B / Développement du chiffre d'affaires / Prospection
Dans l’univers B2B, où les interactions téléphoniques servent souvent de premier point de contact, la prospection téléphonique demeure une compétence impactante pour établir des relations fructueuses et conclure des transactions. Cependant, pour chaque succès, il existe un éventail d’erreurs potentielles qui peuvent compromettre l’efficacité de cette démarche. Pour aspirer à l’excellence dans ce domaine, il […]
Prise de rendez-vous qualifiés / Prospection / Prospection B2B
Dans la prospection téléphonique B2B, la segmentation des prospects émerge comme une pratique fondamentale, tant pour sa précision inestimable que pour ses gains probants. Déterminons l’importance de cette segmentation, son rôle dans une prospection à géométrie variable, et les bénéfices qu’elle procure à ceux qui maîtrisent cette alliance entre analyse stratégique et action commerciale. La […]
Prospection B2B / Développement du chiffre d'affaires / Qualification de fichiers
Dans la prospection, la communication téléphonique reste un outil indispensable pour établir des relations, conclure des ventes et résoudre les problèmes. Cependant, lors de ces échanges, il est fréquent de rencontrer des objections qui peuvent entraver la progression d’une conversation productive. Pour surmonter ces obstacles et atteindre ses objectifs, des pratiques éprouvées sont à suivre. […]
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