Chaque nouvelle année peut être l’occasion de faire le bilan de celle écoulée, mais aussi de détecter les signaux faibles permettant de dégager les prochaines tendances. Cela vous permettra d’être à la pointe des bonnes pratiques et des nouveaux outils, pour être pleinement opérationnel lorsque ces tendances seront adoptées par le plus grand nombre. C’est […]
Transformation digitale / Marketing Digital
Les centres d’appels aussi bénéficient de l’apport des nouvelles technologies : serveur vocal interactif, distribution d’appels par compétence, détection des répondeurs, enregistrement des appels, intégration CRM, remontée de fiche automatique, transfert d’appel facilité, écoute discrète par le superviseur, externalisation mondialisée transparente et statistiques d’appels… Autant de nouvelles possibilités, souvent mal utilisées, causant de mauvaises expériences […]
Prospection
Une grande partie de la performance de votre entreprise est basée sur la bonne construction de vos forces de vente. Pour augmenter l’efficacité, il est essentiel de construire une équipe constituée de différents types de commerciaux, dotés de profils complémentaires : certains amènent de la croissance, d’autres de la stabilité dans les affaires. Catégorisation par […]
Prospection / Prospection B2B
L’entretien annuel d’évaluation est un moment important pour le salarié convié ainsi que pour le manager. Il est un rendez-vous incontournable des fins ou débuts d’année dans l’entreprise. Il permet de voir l’évolution de nos collaborateurs et de faire un bilan sur l’année écoulée afin de fixer des objectifs pour celle à venir. Outil de […]
Développement du chiffre d'affaires
La prospection n’est pas forcément aimée des commerciaux, c’est pourtant l’une des phases les plus importantes dans le processus de vente. Le premier contact avec un prospect est déterminant. La prospection est une action marketing nécessaire à la croissance des entreprises. Tout d’abord, 5 règles d’or pour réussir parfaitement sa prospection : Créer une base […]
Prospection / Prospection B2B
Être un bon commercial aujourd’hui c’est maîtriser les informations de son marché et donc de ses futurs clients. Le commercial de 2021 est connecté Il est donc nécessaire de s’équiper des meilleurs outils et de faire monter ses collaborateurs en compétence afin de moderniser leurs méthodes de travail et de vente. La situation économique, la […]
Développement du chiffre d'affaires / Prospection / Prospection B2BRecevez gratuitement et sans engagement
toutes les informations dont vous avez besoin.
