Les commerciaux et leur KPI de performance : mesurer l’impact de la formation
L’évaluation des performances est toujours sur un sujet suscitant le débat. Que faut-il mesurer ? De quelle manière ? Sur quel intervalle de temps ? Au niveau de l’entreprise, les indicateurs clés de performance (KPI) permettent aux entreprises de mesurer et d’analyser efficacement les résultats de leurs équipes commerciales. Cependant, une nouvelle question se pose au niveau de […]