Prospection directe

Les meilleures pratiques commerciales

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Mauvaise utilisation de la technologie : quand le démarchage téléphonique vire au cauchemar

Les centres d’appels aussi bénéficient de l’apport des nouvelles technologies : serveur vocal interactif, distribution d’appels par compétence, détection des répondeurs, enregistrement des appels, intégration CRM, remontée de fiche automatique, transfert d’appel facilité, écoute discrète par le superviseur, externalisation mondialisée transparente et statistiques d’appels… Autant de nouvelles possibilités, souvent mal utilisées, causant de mauvaises expériences […]

 Prospection

PME, comment augmenter le gain de votre prospection ?

Être un bon commercial aujourd’hui c’est maîtriser les informations de son marché et donc de ses futurs clients. Le commercial de 2021 est connecté Il est donc nécessaire de s’équiper des meilleurs outils et de faire monter ses collaborateurs en compétence afin de moderniser leurs méthodes de travail et de vente. La situation économique, la […]

 Prospection B2B / Développement du chiffre d'affaires / Prospection
bilan annuel

Le bilan annuel : un outil de fidélisation redoutable et pourtant si souvent négligé !

Développer son chiffre d’affaires passe par la prospection de nouveaux clients mais pas que !Fidéliser sa clientèle est le moyen le plus simple et le plus rapide pour pérenniser ses résultats et augmenter son chiffre d’affaires. C’est également un moyen beaucoup moins coûteux. Construire une relation durable est primordiale et l’un des outils clés est […]

 Audit et Enquête qualité / Développement du chiffre d'affaires
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