Le phénomène des « Happy Calls » : transformer chaque appel en échange positif
L’art de communiquer avec optimisme Le téléphone reste un outil incontournable pour établir et entretenir des relations avec les clients. Pourtant, nombreux sont ceux qui redoutent ces échanges, souvent perçus comme intrusifs ou chronophages. C’est ici qu’intervient le concept des « Happy Calls », une approche visant à transformer chaque appel en une expérience positive, tant pour […]
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