Convaincre de potentiels clients lors d’un appel téléphonique relève souvent du parcours du combattant. Quelques exemples de réponses à apporter aux objections les plus courantes. 1 – Votre service est plus cher que celui de votre concurrent Nous évitons de répondre en nous justifiant, ce qui serait avouer que nous sommes sur la défensive face […]
Prospection B2B / Prise de rendez-vous qualifiés / Prospection
< Vers la partie 1 La validation Enfin, il faut maintenant entériner les acquis de la phase d’argumentation. L’objectif de cette phase correspond à l’objectif final de la campagne : prise de rendez-vous, inscription en direct ou promesse d’achat. Vous devez clôturer cet échange. L’essentiel est de rester aimable, tout en étant précis et décidé. […]
Prospection B2B / Développement du chiffre d'affaires / Prise de rendez-vous qualifiés / Prospection
Beaucoup de commerciaux attendent un script de prospection lorsqu’ils débutent ! Cela les rassure d’avoir un modèle sur lequel se reposer. Mais bien trop souvent, ce script les empêche de passer à l’action… Et pour cause, ce script ne leur correspond tout simplement pas. Autrement dit, oui le script téléphonique est un atout indéniable pour […]
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