En prospection nous devons nous tenir à une posture de communication qui commence par une bonne élocution et un savoir en matière de connaissance des mots. En maitrisant la définition de chaque mot nous pouvons nous exprimer de la meilleure des manières. Cela nous donne la justesse de la langue française pour nous permettre de […]
Prospection / Prospection B2B
Conseil n°1 : Être toujours à l’écoute Tous les commerciaux sont d’accord : la première qualité de tout bon commercial est l’écoute, peu importe son expérience.Dans la vente, on parle d’écoute active. L’écoute active est une façon structurée d’écouter son interlocuteur et de lui répondre. Le but est d’écouter l’autre attentivement afin de fonder une […]
Prospection / Prise de rendez-vous qualifiés / Prospection B2B
La vente à distance s’est démocratisée avec le covid La vente a longtemps été une affaire d’échange en face-à-face. La vente à distance est devenue le quotidien de 71% des commerciaux depuis la crise sanitaire.Cela change la routine des commerciaux : la prospection téléphonique remplace les tournées et la visio-conférence les rendez-vous en physique.Les jeunes […]
Prospection / Prise de rendez-vous qualifiés / Développement du chiffre d'affaires
Une entreprise met en place différentes stratégies commerciales pour fidéliser ses clients ou en obtenir de nouveaux. La prospection téléphonique est très utilisée par les entreprises. Une technique de vente très puissante, peu coûteuse, très rapide, claire qui multiplie les chances de toucher plus de clients.Cette technique a beaucoup d’avantages pour les entreprises qui souhaitent […]
Prospection / Prospection B2B
Vos commerciaux sont des éléments indispensables de votre entreprise, et leurs performances sont déterminantes. Elles dépendent de multiples facteurs, mais de vous également. Vous pouvez leur faciliter la tâche et leur faire gagner un temps considérable en leur fournissant des outils adaptés. Un bon commercial contribue à augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise régulièrement. […]
Prospection
Les centres d’appels aussi bénéficient de l’apport des nouvelles technologies : serveur vocal interactif, distribution d’appels par compétence, détection des répondeurs, enregistrement des appels, intégration CRM, remontée de fiche automatique, transfert d’appel facilité, écoute discrète par le superviseur, externalisation mondialisée transparente et statistiques d’appels… Autant de nouvelles possibilités, souvent mal utilisées, causant de mauvaises expériences […]
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